Auf Ihr Geschäft zugeschnitten
ITIL-konforme Prozesse nach lokaler Rechenzentrumspraxis.
Aus jahrelanger Betriebspraxis sind Abläufe und Managementoperationen integriert, die die realen Anforderungen inländischer Rechenzentren mit dem ITIL-Standard verbinden.
Neben der Echtzeiterfassung von Betriebsdaten klassischer IT-Geräte bietet das System Echtzeitüberwachung der Zustandsdaten der Infrastrukturgeräte (Strom, Kühlung, Umgebung) des Rechenzentrums — für zentrale Überwachung und Analyse.
Anhand voreingestellter Statusschwellenwerte und der Wissensbasis analysiert das System erfasste Gerätezustandsdaten automatisch, stuft den Schweregrad der Störung ein und startet den zugehörigen Wartungsworkflow.
Standardüberwachung
Einzelne, gesamthafte und prioritäre Überwachung klassischer IT-Hardware und -Software, Cloud-Ressourcen, heimischer Innovationsgeräte und Infrastrukturgeräte des Rechenzentrums.
Alarmmanagement
Alarme überwachter Ressourcen, Nachverfolgung und Rückverfolgung von Alarmereignissen, Analyse historischer Alarme.
Datenanalyse
Alarmanalyse, Kapazitätsanalyse von Software- und Hardwareressourcen, Verfügbarkeitsanalyse der Geräte auf Basis professioneller Wissensbasis.
Integrierte Darstellung
Großbildanzeige, Informationsübersicht, kategorisierte und zentrale Darstellung der individuellen Betriebsinformationen jedes betreuten Systems.
Betriebsaufgaben
Wartungsplanung, Inspektionsplanung, Dienstscheduling, Gerätebestandsverwaltung, Disposition von Wartungsaufgaben, Pflege der Wartungswissensbasis.
Konfigurationsmanagement
Pflege der Konfigurationselemente und Regeln; Basisdaten des Gerätebetriebs über Vorlagen, Festlegung von Überwachungs-, Erfassungs- und Verarbeitungsregeln.