Produktüberblick
Sointech hat heute das Enterprise-Produkt SOIN KYC offiziell gelauncht – eine KI-empowerte integrierte Verkaufstrainingsplattform. Im Gegensatz zu klassischen Präsenzworkshops, Rollenspielen oder aufgezeichneten Kursen verlagert SOIN KYC den gesamten Zyklus „Üben – Prüfen – Bewerten – Steuern“ in den Browser: Vertriebsmitarbeitende führen Multi-Runden-Simulationen mit hyperrealistischen KI-Kunden jederzeit und überall durch; das System erzeugt automatisch ein 7-dimensionales Scoring und Analysereports; Führungskräfte sehen auf einem einzigen Team-Dashboard die Verteilung der Fähigkeiten pro Person, Produktlinie und Phase.
Das Motto des Produkts lautet: „Gewinne zuerst den KI-Kunden, dann gewinne den echten Auftrag“ – Vertriebsmitarbeitende verfeinern Pitch, Einwandbehandlung und Abschluss in einem um-druck- und kostenfreien Simulationsumfeld, bevor sie einem echten Käufer gegenüberstehen.
Kernfähigkeit: KI-Kunden-Personas, die von Ihrer Wissensdatenbank gesteuert werden
Der zentrale Durchbruch von SOIN KYC: „Der KI-Kunde ist kein generischer Chatbot, sondern ein virtueller Käufer, der Ihr Produkt wirklich versteht.“ Sobald ein Unternehmen Produktunterlagen, Verkaufsskripte, Preisrichtlinien und FAQ in die Cloud-Wissensdatenbank hochlädt, binden sich die KI-Personen an dieses Wissen: Sie fragen, zweifeln, feilschen und lehnen auf Basis realer Spezifikationen, realer Angebote und realer After-Sales-Richtlinien ab – und nicht nach einem generischen Drehbuch.
Die Plattform unterstützt gleichzeitig textbasierte Simulation und Echtzeit-Sprach-Rollenspiele: Mitarbeitende können zunächst im Text Produktbotschaften und Einwandlogik iterieren und dann in den Sprachmodus wechseln, um ein echtes Telefonat zu simulieren – wobei Tonfall, Intonation und Sprechtempo ebenfalls gewertet werden. Emotion, Geduld, Vertrauen und Kaufabsicht des KI-Kunden entwickeln sich dynamisch im Gespräch und bilden die Druckkurve eines echten Verkaufsdialogs ab.
7-dimensionale quantitative Bewertung und Team-Dashboards
Nach jeder Session bewertet das System automatisch auf einer Skala von 0–100 in sieben Dimensionen: Fachkompetenz, Kommunikationsfähigkeit, Bedarfsermittlung, Einwandbehandlung, Abschlussorientierung, Tonfall und Intonation, Sprechtempo. Individuelle Radar-Charts, Trainingsverläufe, Peer-Vergleiche und Analysen häufiger Probleme sind integriert – Führungskräfte erkennen Lücken, ohne stundenlange Aufnahmen anzuhören.
Die Plattform enthält 16 vorgefertigte Vorlagen in 8 Branchen: Automotive, Immobilien, Finance, Versicherungen, Private Banking, Bildung, SaaS und Gesundheitswesen – von Erstkäufern über High-Net-Worth-Kunden bis hin zu besorgten Eltern und Einkäufern in Unternehmen. Schwierigkeitsgrad, Gesprächsdruck und Ausgangsvertrauen lassen sich pro Teilnehmendem justieren; Bestenlisten und Punktemechanik machen Training von einer „Aufgabe“ zur „Gewohnheit“.
Strategische Bedeutung: Verkaufstraining produktisieren und skalieren
SOIN KYC ist Sointechs wichtiger Schritt in Richtung „Vertriebsproduktivität“ innerhalb der unternehmerischen KI-Agent-Produktmatrix. Bislang war B2B-Verkaufstraining stark von Senior-Trainern im Ein-zu-viele-Format abhängig – teuer, schwer replizierbar und kaum quantifizierbar. Die Kombination aus Unternehmenswissensdatenbank, KI-Agenten und quantitativer Bewertung verwandelt Verkaufstraining von „personenabhängig“ in „systemabhängig“ und macht das Ziel, neue Mitarbeitende innerhalb von 30 Tagen auf das Niveau erfahrener Vertriebler zu bringen, zu einer ingenieurtechnischen Aufgabe statt zu einer Kunst.
Das Produkt läuft vollständig im Browser: Unternehmen registrieren sich, laden Mitglieder ein, weisen Sitzplätze zu und beginnen sofort – keine lokale Bereitstellung erforderlich. Sechs Oberflächensprachen (vereinfachtes und traditionelles Chinesisch, Englisch, Japanisch, Koreanisch, Russisch) sind integriert und passen zu internationalen Vertriebsteams. Verträge, Verlängerungen, Rechnungen und Nutzungsabrechnung laufen vollständig online.
Ausblick
Sointech wird seine selbstentwickelten Fähigkeiten aus den Bereichen Mehrdokumentenverständnis, multimodaler Dialog und Übersetzungs-Review kontinuierlich in SOIN KYC einfließen lassen. Zukünftige Releases werden weitere Branchenvorlagen, tiefere Anbindungen an CRM- und Ticketsysteme sowie intelligente Nachbesprechungen auf Basis echter Anrufaufnahmen bringen. Das Unternehmen ist überzeugt: Wenn jedes Kundengespräch sicher simuliert, quantifiziert und verbessert werden kann, tritt der Aufbau von Vertriebskompetenz in eine völlig neue industrielle Phase ein.